10 советов по улучшению юзабилити сайта: как внедрить и измерить результат в 2026

10 советов по улучшению юзабилити сайта

Юзабилити сайта напрямую влияет на конверсию: если пользователь быстро понимает, куда нажать и как выполнить задачу, заявок и продаж становится больше. Ниже — 10 практических советов в формате «почему важно → как внедрить → как измерить», чтобы вы могли не просто «улучшить интерфейс», а получить измеримый бизнес-результат.

Фото: Pexels.

Быстрый ответ: что даст самый быстрый эффект?

1. Упростите навигацию и путь к целевому действию.
2. Сократите количество шагов до заявки/покупки.
3. Ускорьте загрузку ключевых страниц.
4. Проверьте мобильный сценарий и формы.
5. Усильте CTA и прозрачность условий.

Как использовать эти 10 советов на практике

• Внедряйте по 2–3 изменения за итерацию.
• Для каждого совета выбирайте одну основную метрику.
• Сравнивайте данные «до/после» на сопоставимом трафике.
• Сначала исправляйте блокирующие проблемы (формы, checkout, первый экран), затем «косметику».

Совет 1. Сделайте навигацию интуитивной

Почему это важно

Если пользователь не понимает структуру сайта, он быстрее уходит и реже выполняет целевое действие.

Как внедрить

• Пересоберите меню по задачам пользователя, а не по внутренней структуре компании.
• Добавьте «хлебные крошки» и активные состояния разделов.
• Проверьте, можно ли дойти до ключевой страницы за 2–3 шага.

Как измерить

• Drop-off между страницами верхнего уровня.
• Глубина просмотра в целевом сегменте.
• Доля сессий с внутренним поиском сразу после входа.

Совет 2. Сократите количество кликов до результата

Почему это важно

Чем длиннее путь, тем выше вероятность, что пользователь прервет сценарий.

Как внедрить

• Уберите лишние промежуточные экраны.
• Поднимите ключевые действия ближе к первому экрану.
• Дайте короткий путь к популярным сценариям (заявка, каталог, цена, контакты).

Как измерить

• Time to task (время до выполнения действия).
• Completion rate ключевого сценария.
• Конверсия шага в шаг по воронке.

Совет 3. Добавьте качественный поиск по сайту

Почему это важно

Пользователи, которые ищут, часто имеют высокий интент и готовы к действию быстрее.

Как внедрить

• Сделайте поле поиска заметным.
• Добавьте подсказки, исправление опечаток и релевантную сортировку.
• Показывайте полезную страницу «ничего не найдено» с альтернативами.

Как измерить

• Search success rate (доля успешных поисковых сессий).
• CTR из поисковой выдачи сайта.
• Конверсия пользователей, использовавших поиск.

Совет 4. Усильте CTA и ценностное предложение

Почему это важно

Даже хороший трафик не конвертируется, если неясно, что делать дальше и зачем.

Как внедрить

• Формулируйте CTA глаголом действия («Получить расчет», «Оформить заказ»).
• Добавьте рядом с CTA конкретную выгоду и условия.
• Уберите конкурирующие кнопки из критичных блоков.

Как измерить

• CTR главного CTA.
• CR страницы/экрана.
• Доля возвратов к блоку после скролла (если доступно в аналитике).

Совет 5. Оптимизируйте скорость загрузки

Почему это важно

Задержка в загрузке увеличивает отказы и снижает конверсию, особенно на мобильных устройствах.

Как внедрить

• Сжимайте изображения и видео.
• Удалите тяжелые, неиспользуемые скрипты.
• Оптимизируйте критический контент первого экрана.

Как измерить

• LCP/INP/CLS и скорость загрузки ключевых страниц.
• Bounce rate на мобильных.
• CR из органического и рекламного трафика после ускорения.

Фото: Pexels.

Совет 6. Сделайте контент легко читаемым

Почему это важно

Если текст сложно сканировать, пользователь не видит ценность и откладывает решение.

Как внедрить

• Короткие абзацы, подзаголовки, списки и таблицы.
• Ясные формулировки без канцеляризмов.
• Важное — в начале блока, детали — ниже.

Как измерить

• Глубина скролла.
• Вовлеченность по странице.
• CTR на CTA внутри контентных блоков.

Совет 7. Проектируйте mobile-first

Почему это важно

Во многих нишах мобильный трафик уже доминирует, а неудобный мобильный сценарий «режет» CR.

Как внедрить

• Увеличьте кликабельные зоны и контраст кнопок.
• Сократите формы и включите корректные клавиатуры для полей.
• Проверяйте ключевые сценарии на реальных устройствах.

Как измерить

• Mobile CR vs Desktop CR.
• Form error rate на мобильных.
• Bounce rate и время до целевого действия.

Фото: Pexels.

Совет 8. Регулярно проверяйте ссылки, баги и контентные ошибки

Почему это важно

Технические и языковые ошибки снижают доверие и ломают путь пользователя.

Как внедрить

• Запустите чек перед каждым релизом: битые ссылки, 404, отсутствующие изображения.
• Добавьте вычитку текста и проверку микрокопирайта в формах.
• Введите регламент ежемесячной ревизии ключевых страниц.

Как измерить

• Количество 404/технических ошибок.
• Доля сессий с критическими фронтенд-ошибками.
• Конверсия страниц после исправления дефектов.

Совет 9. Располагайте критичную информацию ближе к первому экрану

Почему это важно

Пользователь принимает решение быстро. Если ключевая информация спрятана слишком низко, растет вероятность ухода.

Как внедрить

• Вынесите в верхнюю часть: оффер, выгоду, CTA, важные условия.
• Используйте «якорный» контент для длинных страниц (блоки с быстрым переходом).
• Оставьте второстепенные детали ниже.

Как измерить

• CTR элементов первого экрана.
• Переходы к следующему шагу из первого экрана.
• Bounce rate посадочной страницы.

Совет 10. Используйте визуальную иерархию, а не «декор»

Почему это важно

Сильная визуальная иерархия помогает пользователю быстрее понять структуру и принять решение.

Как внедрить

• Выделяйте главное размером, контрастом и отступами.
• Не перегружайте экран баннерами и анимациями.
• Поддерживайте единый стиль компонентов и состояний.

Как измерить

• Misclick rate (ошибочные клики).
• CTR ключевых блоков после переработки.
• Время до первого целевого взаимодействия.

Таблица: Совет → Метрика → Инструмент проверки

Фото: Pexels.

Что обновить с учетом трендов 2025–2026

• Проверять не только «красоту», но и когнитивную нагрузку интерфейса.
• Делать mobile-first сценарий основным, а не вторичным.
• Контролировать влияние тяжелых виджетов и pop-up на скорость и INP.
• Внедрять аккуратную персонализацию только там, где она реально помогает.
• Для контента, подготовленного с AI, делать обязательную редактуру на ясность и доверие.

Часто задаваемые вопросы

Какие советы по юзабилити дают результат быстрее всего?

Обычно это упрощение форм, усиление первого экрана, прозрачные условия и исправление мобильных проблем. Эти изменения чаще всего влияют на конверсию уже в ближайшие недели.

Нужно ли менять дизайн полностью, чтобы улучшить юзабилити?

Нет. Чаще эффективнее точечные изменения на критичных этапах сценария. Полный редизайн без диагностики может не дать роста конверсии.

Как понять, что совет действительно сработал?

Заранее выберите метрику успеха и сравните «до/после» на сопоставимом трафике. Для спорных изменений используйте A/B-тест.

Что важнее: SEO или юзабилити?

Они работают в связке: SEO приводит целевой трафик, юзабилити превращает его в заявки и продажи. По отдельности эффект ограничен.

Читайте также:

• Аудит юзабилити — как найти и приоритизировать UX-проблемы.
• Юзабилити-исследование: раскрываем все тайны — как валидировать гипотезы на пользователях.
• Как повысить конверсию сайта — пошаговый CRO-процесс.
• SEO и юзабилити в продвижении сайта — как совместить органику и UX.
• Юзабилити интерфейса — критерии оценки и метрики улучшений.

Если хотите, команда Auditerra может провести аудит юзабилити сайта и запустить A/B-тестирование, чтобы подтвердить эффект правок на ваших метриках.