При создании нового, свежего вебсайта, необходимо учитывать множество деталей: какие продукты или услуги следует выделить? Как должна быть рассказана ваша история? Какие кейсы следует показать пользователю и как их преподнести? И, конечно же, отражает ли вся эта информация ваш бренд? Учитывая все эти детали, мы часто упускаем из виду конечную цель: спроектировать опыт пользователя, который привлечет потенциального клиента, принесет лиды и сгенерирует доход.
Следующие советы позволят вам лучше разобраться в том, как поддержать вовлеченность ваших пользователей:
Убедитесь, что навигация по вашему сайту интуитивно-понятна:
Понятен ли поток информации на вашем сайте? Имеет ли смысл построенная иерархия, структура? Может ли пользователь быстро найти необходимое и не потеряться? Постарайтесь наметить конкретные пути, по которым поведете посетителя. А затем создайте веб-сайт так, чтобы пользователь инстинктивно им следовал.
- Сократите до минимума количество кликов на действие:
Мы живем во времена, когда процесс поиска информации упрощен и практически мгновенен (спасибо Yandex и Google). Другими словами, не стоит заставлять посетителя бродить по множеству страниц, отражающих ваше великолепие. Убедитесь, что ключевая информация доступна в пару кликов на главной странице. - Добавьте поиск по сайту:
Все мы привыкли пользоваться молниеносными поисковыми системами, когда нам нужна какая-либо информация. Внутренний поиск является отличным способом помочь пользователю найти именно то, что он ищет и избежать нерелевантных страниц. - Сделайте ваши предложения выдающимися:
Веб-сайты должны побуждать посетителя к какому-либо действию. Ваши предложения, призывы к действию следует разместить на видном месте на главной странице, а также на всех соответствующих вторичных страницах. Это позволит увеличить коэффициент конверсии и генерировать новые лиды. - Уменьшите время загрузки:
Время играет важное значение для посетителя. Он уходит с сайтов, где время загрузки оказывается слишком большим. Изображения высокого разрешения, сложные приложения и неадекватный хостинг — лишь некоторые факторы, которые тормозят загрузку и разочаровывают пользователей. Не позволяйте вашим клиентам вас покидать. Проверьте скорость загрузки вашего сайта с помощью Google: http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
- Сделайте сайт читаемым:
Ваш контент (его тон, грамматика и содержание) должны соответствовать вашей целевой аудитории и уровню её знаний о вашем продукте и отрасти. Как только вы создаете контент, который находит отклик в вашей аудитории — выделите его на сайте. Вместо того, чтобы использовать большие блоки текста, разбейте его на абзацы и используйте свободное пространство. - Адаптируйте сайт для мобильных устройств:
С ростом популярности смартфонов и иных мобильных устройств, веб-сайты больше не просматриваются только на настольных компьютерах. И в B2B, и в B2C сегментах, клиенты часто открывают сайт со своих смартфонов или планшетов. Сделайте для вашего сайта адаптивный дизайн, чтобы посетители могли видеть гармоничный и удобный веб-сайт с любого устройства и в любом формате. - Проверяйте все ссылки, баги и пропущенную информацию:
После того, как ваш сайт закончен и готов к запуску, дважды проверьте его на наличие неработающих ссылок, отсутствующих изображений, багов и несуществующих страниц. Вычитайте все тексты на наличие опечаток, грамматических и орфографических ошибок. Не только для того, чтобы ваш сайт выглядел в лучшем виде, но и для поддержания положительной репутации. - Меньше прокрутки:
При возможности, сохраняйте важную информацию «до сгиба», пусть она будет видна посетителю без необходимости скроллить. Возможно вы захотите рассмотреть несколько вариантов экрана, когда будете решать, что поместить в верхней половине страницы. - Привлеките пользователя визуально:
Изображения, цепляющие цвета, выделяющиеся кнопки…все эти мелочи вносят свой вклад в общую визуальную привлекательность сайта. Помните, чем привлекательнее ваш сайт, тем дольше люди хотят на нем оставаться.
