Комплексный UX-аудит с eye-tracking и фокус-группой
На основе юзабилити-аудита, eye-tracking и фокус-группы выявили потери в коммуникации оффера Rebotica и собрали поэтапный план UX-доработок.
Собираем целевую аудиторию, создаём структурированные опросники и анализируем ответы. Вы получаете данные для принятия решений, а не гипотезы.
Опросите сотни респондентов за те же сроки, что и 10 глубинных интервью. Статистически значимые данные вместо единичных мнений.
Анонимность и отсутствие модератора снимают социальное давление. Люди отвечают честнее, когда их не наблюдают.
От брифа до первых результатов — 3-5 дней. Идеально для проверки гипотез перед дорогостоящей разработкой.
Профессиональные инструменты для сбора, валидации и анализа данных. Каждый этап контролируется.
Немодерируемые исследования эффективны там, где нужен охват и количественные данные.
NPS, CSAT, CES — замеряем лояльность клиентов и находим драйверы оттока.
Какие функции нужны пользователям больше всего? Ранжируем бэклог на основе данных.
Изучаем потребности, барьеры, ожидания целевой аудитории перед запуском продукта.
Сравниваем варианты дизайна, нейминга, позиционирования до начала разработки.